Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 698win, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được lưu trữ và xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương
698win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc lại mật khẩu gốc. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu kế toán và hỗ trợ tranh chấp, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa, bao gồm các phiên trên điện thoại Android và iOS.

Xác thực OTP

Các thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại đều yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ đủ lâu để phục vụ mục đích ban đầu; khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat trên trang để gửi yêu cầu ngay — đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và bắt đầu xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và phản hồi theo từng bước một cách rõ ràng.

Mạng xã hội

Liên hệ qua trang chính thức của 698win trên mạng xã hội nếu bạn cần hướng dẫn ban đầu trước khi gửi yêu cầu chính thức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 698win xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và không bao giờ được bán.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh OTP. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.